Analista de soporte

QiBit es la red global de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano.

Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo 🌏. Nuestro propósito es construir puentes, cambiar carreras y transformar el futuro de las personas 😍

Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Analista de soporte 🚀, puedes estar ubicado en Santiago de Chile y trabajar de forma presencial.

Responsabilidades:

  • Brindar soporte técnico competente a todos los usuarios de manera oportuna siguiendo procesos estandarizados para identificar, analizar y solucionar cualquier problema relacionado con las computadoras del usuario final y sus aplicaciones.
  • Proporcionar soporte en todos los aspectos de los activos digitales de computación del usuario final (incluidos, entre otros, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, impresoras y teléfonos móviles).
  • Manejar la solicitud de infraestructura interna con proveedores externos para garantizar el correcto seguimiento de la solicitud del usuario final.
  • Proveer de manera oportuna y efectiva, el soporte correctivo y preventivo relativo a hardware y software de la empresa.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos
  • Instalación de Software: Instalar, analizar y ejecutar soluciones a problemas relacionados con software de la empresa.
  • Proveer soporte al control de los activos de Tecnologías de la Información, particularmente en equipos de telefonía
  • Reporte de Tickets
  • Compilación y emisión mensual de reportes de atención de solicitudes de soporte
  • Mantener informado al administrador local de TI sobre el estado de la infraestructura local.
  • Ordenar y/o gestionar las piezas de reparación según sea necesario.

 

🤸‍♀️ Hard Skills:

  • Titulo de carrera en informática o carrera afín.
  • Inglés Básico
  • Experiencia en Soporte TI
  • Al menos 2 años de experiencia en la implementación del sistema operativo de escritorio MS Windows.
  • Al menos 2 años de experiencia en administración de dispositivos móviles.
  • Experiencia en implementación y soporte de sistemas operativos de escritorio de Windows.
  • Conocimientos Avanzados en Soporte correctivo y preventivo de Equipo PC e Impresoras
  • Conocimientos Intermedios en Microsoft Office 365.
  • Conocimientos Intermedios en Esquemas de seguridad a través de directorio activo.
  • Conocimientos Intermedios en Sistema operativo Windows 10
  • Conocimientos Básicos en Control de activos de TI
  • Deseables:
    • Principios de infraestructura de red.
    • Principios de seguridad
    • ISO/IEC 9001 y 27001

🤗Soft Skills:

  • Capacidad para comunicarse con equipos remotos de manera efectiva.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y realizar múltiples tareas.
  • Garantizar entregables de calidad en tiempo y forma.

🎁 Nuestros Beneficios para Ti:

  • Cultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente.
  • Beneficios empresa
  • Equipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo.✅

🌈 Nuestra postura:

  • Apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes.
  • Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.
  • ¡Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia!

NOTA: Somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido!

¡Estamos ansios@s por conocerte! 🥳




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Ubicación
Santiago, Región Metropolitana, Chile
Tipo de empleo
Full Time
Fecha de inicio
2024-10-30
Fecha de término
2024-12-30
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