Ingeniero de soporte
QiBit es la red global de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano.
Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo 🌏. Nuestro propósito es construir puentes, cambiar carreras y transformar el futuro de las personas 😍
Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Ingeniero de soporte 🚀, puedes estar ubicado en Santiago de Chile y trabajar de forma presencial.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico competente a todos los usuarios de manera oportuna siguiendo procesos estandarizados para identificar, analizar y solucionar cualquier problema relacionado con las computadoras del usuario final y sus aplicaciones.
- Proporcionar soporte en todos los aspectos de los activos digitales de computación del usuario final (incluidos, entre otros, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, impresoras y teléfonos móviles).
- Manejar la solicitud de infraestructura interna con proveedores externos para garantizar el correcto seguimiento de la solicitud del usuario final.
- Proveer de manera oportuna y efectiva, el soporte correctivo y preventivo relativo a hardware y software de la empresa.
- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos
- Instalación de Software: Instalar, analizar y ejecutar soluciones a problemas relacionados con software de la empresa.
- Proveer soporte al control de los activos de Tecnologías de la Información, particularmente en equipos de telefonía
- Reporte de Tickets
- Compilación y emisión mensual de reportes de atención de solicitudes de soporte
- Mantener informado al administrador local de TI sobre el estado de la infraestructura local.
- Ordenar y/o gestionar las piezas de reparación según sea necesario.
🤸♀️ Hard Skills:
- Titulo de carrera en informática o carrera afín.
- Inglés Básico
- Experiencia en Soporte TI
- Al menos 2 años de experiencia en la implementación del sistema operativo de escritorio MS Windows.
- Al menos 2 años de experiencia en administración de dispositivos móviles.
- Experiencia en implementación y soporte de sistemas operativos de escritorio de Windows.
- Conocimientos Avanzados en Soporte correctivo y preventivo de Equipo PC e Impresoras
- Conocimientos Intermedios en Microsoft Office 365.
- Conocimientos Intermedios en Esquemas de seguridad a través de directorio activo.
- Conocimientos Intermedios en Sistema operativo Windows 10
- Conocimientos Básicos en Control de activos de TI
- Deseables:
- Principios de infraestructura de red.
- Principios de seguridad
- ISO/IEC 9001 y 27001
🤗Soft Skills:
- Capacidad para comunicarse con equipos remotos de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y realizar múltiples tareas.
- Garantizar entregables de calidad en tiempo y forma.
🎁 Nuestros Beneficios para Ti:
- Cultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente.
- Beneficios empresa
- Equipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo.✅
🌈 Nuestra postura:
- Apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes.
- Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.
- ¡Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia!
NOTA: Somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido!
¡Estamos ansios@s por conocerte! 🥳
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